退換貨政策
金銀匯貴金屬｜金包銀專賣店（以下簡稱「本網站」）提供完善退換貨服務，讓您購物更安心。請於收貨後詳閱以下規定。
一、7天鑑賞期（非試用期）
- 依《消費者保護法》規定，商品到貨後享有7天鑑賞期（以簽收日次日計算）。
- 鑑賞期內可無條件退貨，但商品須保持「全新未使用、完整包裝、附件齊全、發票完整」之狀態。
- 鑑賞期非試用期，若商品有明顯使用痕跡（如刮傷、沾染香水、調整鍊長），恕無法受理退貨。
二、退貨流程
- 請於鑑賞期內，來電 (064) 332-1233 或寄信至 service@aurex168.com 提出申請。
- 客服確認後提供退貨地址與退貨編號。
- 請自行將商品包裝妥當（建議使用原包裝），連同發票、贈品一併寄回。
- 退貨運費由消費者負擔（建議使用可追蹤之物流）。
- 確認商品無誤後，7個工作日內完成退款（原付款方式）。
三、換貨流程
- 瑕疵品換貨：商品有製作瑕疵（如鍍層剝落、斷裂），換貨運費由本網站負擔。
- 尺寸/款式換貨：僅限同款不同尺寸或同系列換款，來回運費由消費者負擔。
- 換貨僅限一次，換貨商品須全新未使用。
四、不適用退換貨之商品
- 客製化商品：含刻字、調整尺寸、特殊訂製。
- 貼身用品：耳環、耳針（衛生考量）。
- 促銷/出清品：頁面標註「不可退換」者。
- 超過7天鑑賞期或發票遺失。
五、終身保固服務
- 金包銀商品享終身不褪色保固（正常佩戴下）。
- 褪色、斷裂可回門市免費維修或重新鍍層（運費自付）。
- 人為損壞、遺失恕不保固。
六、聯絡我們
地址：桃園市平鎮區中豐路南勢二段460巷63號（商辦大樓1F） 電話：(064) 332-1233 電子郵件：service@aurex168.com 服務時間：週一至週五 09:00–18:00
生效日期：2025年11月1日
